Frequent Asked Questions
  1. Кои са предимствата за резервация чрез www.holidayshop.bg?
  2. Защо да резервирам чрез www.holidayshop.bg, а не директно в хотела?
  3. Мога ли да получа консултация при www.holidayshop.bg както получавам в туристическата агенция?
  4. Какво да направя и колко време ми е необходимо за да резервирам чрез www.holidayshop.bg?
  5. Как да търся хотели в www.holidayshop.bg?
  6. Как да се възползвам от специално подбраните хотели на първа страница на www.holidayshop.bg?
  7. Как да се възползвам от офертите, публикувани в „Промоции”?
  8. Как трябва да платя, когато резервирам чрез www.holidayshop.bg?
  9. По-скъпо ли е да резервирам чрез www.holidayshop.bg?
  10. Защо намирам на други места по-ниски цени от www.holidayshop.bg за едни и същи хотели?
  11. Мога ли да резервирам хотел в чужбина чрез www.holidayshop.bg?
  12. Мога ли да се доверя на www.holidayshop.bg?
Отидете в началото на страницата

Кои са предимствата за резервация чрез www.holidayshop.bg?

www.holidayshop.bg Ви дава възможност да резервирате в реално време желания хотел. След извършването на 4 лесни стъпки, което отнема не повече от 5 минути Вие получавате потвърждение на Вашата резервация. По този начин си спестявате излишни телефонни разговори и кореспонденция с хотели, посещения в туристически агенции, загуба на време в пътуване до тях, паркиране, чакане на опашка и т.н. За разлика от други български интернет страници за резервации, при www.holidayshop.bg не е необходимо да чакате с часове или дни отговор, дали резервацията може да се приеме. В публикуваните хотели www.holidayshop.bg разполага с необходимия капацитет стаи и вие можете да си осигурите резервацията в рамките на 5 минути и така да планирате по-лесно пътуването си.

Отидете в началото на страницата

Защо да резервирам чрез www.holidayshop.bg, а не директно в хотела?

www.holidayshop.bg Ви дава по-голям и едновременен обзор на хотелите, които може да резервирате. По този начин може да сравните цени, услуги, местоположение и други важни критерии. Не трябва да забравяте, че когато използвате www.holidayshop.bg на Ваше раположение е екип от специалисти, който носи отговорността за коректното предоставяне на услугите. Ако е необходимо, този екип ще защити Вашите интереси пред хотелиера. Ако резервирате сами в хотел, тези ангажименти са изцяло за Вас.

Отидете в началото на страницата

Мога ли да получа консултация при www.holidayshop.bg както получавам в туристическата агенция?

Да, можете. На страницата www.holidayshop.bg към всеки хотел и оферта е дадена много изчерпателна информация относно услугите в хотела, типа и обзавеждането на стаите, басейни, ресторанти и др. Тази информация може да се изпечата, а ние отговаряме за нейната достоверност. Ако все пак имате нужда от още подробности, ще се радваме да Ви помогнем на нашите телефони или Скайп линия.

Отидете в началото на страницата

Какво да направя и колко време ми е необходимо за да резервирам чрез www.holidayshop.bg?

Резервацията чрез www.holidayshop.bg отнема 4 лесни стъпки и не повече от 5 минути. За да резервирате хотел е необходимо да въведете в панела за търсене желаните критерии. След като изберете критериите, www.holidayshop.bg Ви показва хотелите, които отговарят на Вашите предпочитания. Вдясно на всеки хотел се намира бутон „Резервирай”, който Ви отвежда към попълване на Вашите данни за резевация. Когато данните са попълнени, трябва да изберете, как предпочитате да платите –с кредитна карта или с банков превод, както и да маркирате полето, че приемате общите условия. Клиентите, избрали да платят с кредитна карта, преминават към модула за плащане, изработен и контролиран от Банка ДСК. Това е и последната четрърта стъпка. След като успешно я завършите, ще получите потвърждение на резервацията си. Клиентите, избрали банков превод, получават предварително потвърждение за резервация, което е валидно 48 часа. В този срок, трябва да се преведе по банков път дължимата сума. Ако това не бъде изпълнено, резервацията се анулира. Клиентът не дължи в този случай неустойка на Холидей Шоп.

Отидете в началото на страницата

Как да търся хотели в www.holidayshop.bg?

Вдясно на началната страница ще намерите панела за търсене. Погрижили сме се да опростим максимално процеса на търсене на хотел с внимателно подбрани от нас критерийни полета. Целта е за по- кратко време да получите ефективен резултат от Вашето търсене и да Ви се даде възможност да резервирате най-подходящия за Вас хотел. Тъй като голяма част от хотелите са наистина много популярни и свободните стаи свършват бързо, Ви съветваме да планирате ваканциите и уикендите си възможно най-рано. Ако при търсене получите резултат „Моля опитайте с друг период!” – това означава, че или възможностите за настаняване в този хотел са изчерпани, или че хотелът не допуска резервации направени в толкова кратък срок преди пристигане. Това е често политика на хотелите, тъй като специалните цени, които ползваме са валидни само, ако се резервира в определен срок преди пристигане Ако все пак държите на настаняване в конкретния хотел, Ви съветваме да се свържите с нас в тези случаи на e-mail адрес info@holidayshop.bg, телефон 052 35 71 76 или скайп holidayshop.bg. Ние ще направим всичко възможно хотелът да потвърди резервацията Ви извън наличния контингент.

Отидете в началото на страницата

Как да се възползвам от специално подбраните хотели на първа страница на www.holidayshop.bg?

В ляво на Вашия екран на www.holidayshop.bg ще намерите снимки и имена на хотели препоръчани от нас на първа страница. Цените, които виждате са най-ниските възможни за хотела. Избирайки един от хотелите, Вие ще получите подробна инфомация за местонахождението и услугите, които предлага хотела. Също така, може да проверите възможността за настаняване и цената за период и тип стая, който изберете. По нататък резервацията се извършва по стандартния начин.

Отидете в началото на страницата

Как да се възползвам от офертите, публикувани в „Промоции”?

В дъното на началната страница на www.holidayshop.bg ще намерите нашите специални предложения – Промоции. Това са предложенията ни за пакетни почивки, ваканции, празници и уикенди. Повече информация за всяка оферти ще получите избирайки една от тях. В нов прозорец ще излезе информацията, от която имате нужда. Тази част от нашия website не дава възможност за резервация online. За дполълнителни подробности относно офертите, които Ви интересуват – цени, възможност за настаняване, включени в цената услуги, можете да се свържете свържете се с нашите специалисти на: info@holidayshop.bg, телефон 052 35 71 76 или Скайп holidayshop.bg. Заплащането става по банков път като подробна информация и инструкции ще получите при потвърждаване на резервацията.

Отидете в началото на страницата

Как трябва да платя, когато резервирам чрез www.holidayshop.bg?

Плащането на резервацията чрез www.holidayshop.bg е максимално улеснено. Плащането е последната стъпка от резервацият.? Има две възможности. Първата от тях е да платите с кредитна карта Visa или Eurocard/Mastercard при приключване на резрвацията. Тази транзакция се изпълнява и контролира от модул на Банка ДСК и е напълно сигурна. www.holidayshop.bg не записва данните на кредитната Ви карта. За плащане с кредитна карта Вие не дължите допълнителни такси към www.holidayshop.bg. Дължими са еднинствено обичайните такси, които банката издател на Вашата кредитна карта изисква при плащане към търговец в България. Ако впоследствие се откажете от пътуването Холидей Шоп ООД ще Ви възстанови платената сума, съобразно условията за промени и анулации, публикувани на www.holidayshop.bg. Втората възможност за плащане е чрез банков превод. Ако изберете тази възможност, сумата трябва да се преведе по сметката на Холидей Шоп ООД в срок до 24 часа след резервацията. Ако впоследствие се откажете от пътуването Холидей Шоп ООД ще Ви възстанови платената сума, съобразно условията за промени и анулации, публикувани на www.holidayshop.bg.

Отидете в началото на страницата

По-скъпо ли е да резервирам чрез www.holidayshop.bg?

Не е по-скъпо, дори напротив. www.holidayshop.bg ангажира големи капацитети, за което получаваи по-добри цени в хотелите. В никой случай цената няма да е по-висока от тази, която ще получите на друго място или от самия хотел. Но винаги ще имате предимството, някой от нашия екип да е на Ваше раположение.

Отидете в началото на страницата

Защо намирам на други места по-ниски цени от www.holidayshop.bg за едни и същи хотели?

Една от основните приичини за това е, че www.holidayshop.bg не прилага политика на подвеждащи цени. Всички такси, надценки и доплащания, които изисква хотелът, са включени в оферираната на страницата цена. Към нея www.holidayshop.bg няма да добави каквито и да е било скрити надценки. Все пак, когато сравнявате с други оферти, е важно да обърнете внимание на това, дали сравнявате едни и същи периоди, типове стаи и изхранване.

Отидете в началото на страницата

Мога ли да резервирам хотел в чужбина чрез www.holidayshop.bg?

Да, можете. За целта е нобходима да изберете линка „хотели в чужбина”, който се намира над панела за търсене. Този линк ще Ви отведе в панел за търсене, в който има избор на повече 210 000 хотела по целия свят. Навигацията е на 17 езика. Хотелите в чужбина се предлагат от Холидей Шоп в рамките на партньорство с един от най-големите хотелски портали в света – hotel.de. Когато използвате услугуте на този портал, важат общите условоя на hotel.de.

Отидете в началото на страницата

Мога ли да се доверя на www.holidayshop.bg?

Повече от 30 000 туристи годишно ползват услугите на Холидей Шоп. Наши клиенти са водещи европейски туропераори и авиолинии, сред които Aurinkomatkat от Финландия, L’tur, FTI, Desla Touristik от Германи, Fischer от Чехия, Novaturas Group от Литва, Латвия и Естония, Ung Rejs от Дания, Hofer Reisen, Austrian Airlines от Австрия. Холидей Шоп е регистриран български туроператор и турагент под номер 5601 в Държавната Агенция по Туризъм.